Igualdad

El 016 cumple 16 años con casi 2 millones de llamadas recibidas y un último año de récord en petición de auxilio

El 016, el teléfono de “Atención a todas las formas de violencia contra las mujeres”, cumple 16 años. Fue en 2007 cuando echó a andar este servicio, como un paso más en la prevención de la violencia de género, tras poner en marcha el recuento diferenciado de víctimas (2003) y aprobar la primera ley europea al respecto, en 2004.

Desde entonces, las llamadas de auxilio han ido en aumento, hasta el récord que supuso 2022: 102.391.

En total, en esos días en los que se cumplen los significativos 16 años del número, se habrán sobrepasado los 2 millones de llamadas. A 31 de julio, última cifra oficial, se habían computado 1.198.534. 62.044 corresponden a las llamadas hechas en esos siete meses de 2023.

Salvo 2007, con solo cuatro meses activo, y los años 2012 y 2013, nunca ha habido menos de 60.000 llamadas al año.

Las estadísticas de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género registran que casi siempre es la víctima la que llama: el 71,3 %. Una cuarta parte de las veces, el 24,5 %, ha llamado un familiar o un allegado, y únicamente el 2,8 % de las ocasiones ha contactado otra persona.

“Es importante hacer crecer esa conciencia. Que el 016 no es solo para las víctimas. Tiene que ser su teléfono de auxilio, sí, pero también el de cualquier persona que pueda alertar de una situación de peligro para una mujer. Prevenir la violencia es una responsabilidad de todos. Y, especialmente, con los datos alarmantes que nos ha dejado este verano tan sangriento“, anima Lourdes Pedrazuela, secretaria de Políticas Sociales, Igualdad y Formación de USO.

Muchos 016

El 016 ha ido adaptándose a las nuevas formas de comunicarse. Así, no solo se puede marcar el 016 desde el teléfono, como llamada, sino que puede accederse a la atención vía whatsapp (600 000 016) y también por correo electrónico: 016-online@igualdad.gob.es.

En el caso de buscar información en la web, la página también cuenta con un escape rápido: un botón rojo, de “salir rápido”, por si alguien se acerca a ver nuestra pantalla. Eso sí, después del inminente peligro, es necesario borrar el historial de visitas del navegador si queremos borrar la huella.

Preguntas frecuentes sobre el 016

  • Puedes llamar desde el fijo o desde el móvil.
  • Es completamente gratuito.
  • No, no deja rastro en la factura telefónica.
  • Pero sí, si llamas desde un móvil, debes borrar el historial de llamadas porque ahí sí quedará reflejado.
  • Puedes escribir en lugar de llamar: 600 000 016, por whatsapp.
  • También es accesible por correo: 016-online@igualdad.gob.es.